作者简介：张军文，中国志愿服务培训师，公益慈善学院热点观察员，广州社会组织学院讲师，广州资深志愿者领袖，现担任广州青年志愿者协会公共资源部部长，平安广州志愿服务总队副总队长。从事公益事业长达10多年，公开发表公益文章百余篇。

主要代表作品有《“志愿哥”谈志愿者工作系列》、《被忽略的平凡和伟大》、《志愿者，不以爱的名义》、《做一个兼职公益人是一种怎样的体验》、《谢谢，你不再是一名志愿者》、《志愿者，最简单的善良》等。

人生，因志愿而精彩

落红不是无情物，化作春泥更护花。不觉间，已经做了十多年的志愿服务了。我曾经写过一篇《做一个兼职公益人是一种怎样的体验?》的文章，其实说到公益人真正的内心感受，有时候用语言的确很难表达。三十而立，四十不惑，在马上迎来我的不惑之年的今天，对于公益，有的是说不出的依恋。

▲ 26岁，一个追逐梦想的年纪。

和很多同学和朋友一样，我也想做出一番惊天动地的事业。那时的我第一次参加了社区的公益志愿活动，为孩子不在身边的老人、父母不在身边的孩子献上一份爱心，做一些微不足道的帮助。当一个人的热情被一件事感染之后，就会点燃内心的火焰。在这里不恰当的引用当初毛主席说过的一句话：“星星之火，可以燎原”。人的内心是容易被触动的，铁石心肠只不过是个极端的比喻，社会上一直存在着很多好人，通过简单的帮助，就能给原本凄凉的内心多一点温暖，甚至可以改变人的一生。

▲ 公益事业的目的都是为社会和人们造福，但是表达形式却是不同的。

这些年，我做过环保的志愿服务，针对孤寡老人和留守儿童的志愿服务，组织救助过灾区和贫困儿童，也倡导过艺术与公益的结合。在我看来，只要能够帮助他人，就是值得做的。广州是一个两极分化很严重的城市，有钱的人很富有，没钱的人很贫穷。每当我到福利院的时候，心情都会经过一个奇妙的转变，而我喜欢这样的转变过程。第一眼看到孤儿们的眼睛的时候，会被那种黯淡无光的神情震撼，我不埋怨他们的父母为何要抛下这些小天使，因为也许并不是父母自私，而是他们真的已经困难到只有将孩子放在福利院，才能让孩子长大的地步。我只是会伤心这些孩子，他们从出生就无法感受父母的关爱。当我和我的志愿者队员陪他们做游戏，给他们送礼物的时候，我的内心是无奈和辛酸。看到一个小朋友拿着自己心仪的毛绒玩具在那开心的跳起来，我却在心里面哭了。那个孩子的智力听说只能到5岁的程度，也许他不懂人情世故，可是对于我们来说，就是每天让他多笑一次。看到孩子笑的时候，那样的天真无邪，我的心中会有些许的温暖。我问过一个志愿者朋友，问他为什么要来福利院，他说：“和你一样，想看孩子们笑”。

▲ 我们的志愿者，彼此是心照不宣的，因为大家都想为社会送去更多的温暖。

政府的职能是让社会更加安定和昌盛，但是政府也有力不能及的时候，这时就要靠志愿者们，靠公益事业团队来进行必要的补充。作为社会的一部分，这也就是非营利部门的重要性。公益事业让我认识了很多和我志同道合的人，大家来自不同的领域，不同的年龄段，却都有着一颗热忱的心。创立赵广军生命热线的赵广军，和我一样，也坚持了二十多年的公益事业。我之所以提到他，是因为我喜欢他身上那股劲。赵广军早年教化了很多“边缘少年”，如今的他开通心理咨询生命热线，24小时开机，随时准备为需要帮助的人奔波。当初的他因为助人而失去了自己的爱情，但是他并没有消减为社会造福的决心。我除了做志愿者，也有自己的事业和家人，起初，我的家人也不支持这样一个费时费力的工作。不过在我带着家人参加几次献爱心之后，他们的观念也因此发生了改变。在这里我不得不提一下广州市志愿者领袖俱乐部(V领汇)副主席陈德升，在志愿事业的热情上，他投入的很多。陈德升和他的妻子孩子，一家四口人都是志愿者，因为受到社会政策的帮助，陈德升得以落户工作，可是奶奶的离世给夫妻二人造成了打击，于是他们打算将未尽完的孝心回馈社会，因为感恩，他们爱上了公益事业。是的，很多人一开始从事公益事业只是想尝试一下助人为乐的感觉，或者是因为一些偶然的机会，但是这项事业就是这么的有吸引力，很多志愿者都会说，“帮助人是会上瘾的”。

▲ 为什么做志愿者会“上瘾”呢?

这个问题想要深入的讨论可能会需要上升到心理学和哲学的层面。根据九型人格原理，人的性格主要分为九大类，其中第二类性格，便是helper助人者。通过志愿者活动，个体对他人的权益、福利将更敏锐，能够培养注意和关怀他人的意识。通过对弱势群体，如老弱病残困的帮扶，唤醒和激发人们尊重他人，理解他人的同理心。就像我们平时看一部电影，当电影的内容愉快时，我们也会开心，当主人公失落时，我们也会伤感。当我们通过志愿服务帮助到了别人的时候，我们自己也会因为情感的投入而更加喜爱这项事业。当然，还有一种志愿者，是因为心存感恩，在受到他人帮助之后想将这份社会的关爱传承下去，比如尚丙辉，一个从废品收购站走出的好人。1999年来到广州打工的尚丙辉不幸遭到抢劫，钱财被抢走的他走投无路，生了病也没有钱买药。幸得一位老人相助，帮他买药送水，让他度过了难关，否则后果不堪设想。尚丙辉为了将这份爱心传扬下去，在此之后就开始热衷于帮助他人。尚丙辉开了一家废品收购站，这样的他更容易接触走失的老人和儿童。2014年的时候尚丙辉无意中遇到了到一位60多岁的聋哑老人，通过媒体和网络方式，帮助老人找到了失散20多年的家人。经历过最困难时期的人们，才更懂得该如何热爱生活，如何帮助他人，如何去做一个好人。

▲ 做志愿，做好事是不分年龄的。

我遇到过很多志愿者，尽管年龄很大，帮助人的热情却不比年轻人差。1956年出生的曾碧芳，在自己的花甲之年爱上了志愿服务，成为了在天河区石牌东路的公益传奇。曾碧芳不同于一般的志愿者，退休的她本身患有糖尿病，而且是一个20年病史的老病号，本该在家探究如何养生的她却不甘心无所事事，她想让自己的人生重新燃起火焰。因为参与志愿活动，让她决心在60多岁的年纪将石牌东驿站从一个零志愿者的驿站扩展到千人的规模，而且通过自己的努力，她做到了。除了这位老大姐，我还遇到过一位好母亲，将对自己儿子的爱升华为对社会的爱，她的名字叫覃朝晖，是广州启智服务总队的一名志愿者。覃朝晖是两个儿子的母亲，十分疼爱她的儿子。2012年，上初二的儿子在老师的带领下去做志愿者，不放心孩子的她也跟随这次活动，看到孩子对于志愿服务的热爱，覃朝晖决定要经常陪着儿子参加公益志愿活动，这一陪就是五年。这五年里，覃朝晖将自己对儿子的爱也施加给了智障儿童，留守儿童，除了家务，剩下的时间就都放在了公益上。

▲ 因为有了志愿者，世界多了一份温暖，少了一份冷漠。

从事志愿者到现在，我遇到过形形色色的人，上面说到的这些只是冰山一角，不论他们来自什么岗位，什么年龄，他们都有一个共同点，那就是可爱。没错，我觉得从事志愿服务的人就是最可爱的人!因为他们，世界多了温暖，少了冷漠。

大家都叫我“志愿哥”，这是一种荣誉，也是一种认可。公益事业不像商业，不存在成就的高低，只要能帮助人，就是成功者。志愿者合格与否，关键在于他是否忘记了初心。有人从事志愿服务只是一时的热度，觉得新鲜，往往做几次就不再坚持下去。其实志愿服务应该是一生的追求，不管一个人的工作多么繁忙，不管一个人的应酬多么频繁，既然从事了公益事业，就要有一颗一做到底的心。不过既然是志愿，本身就带着自愿性和自发性，我们不会去强求谁必须这么做，只是会凝聚我们能够凝聚的一切志愿者力量，将社会的公益事业做大，只是为了帮助更多的人，并更大程度地帮助人。想到这里，我记起了一个人，他的名字叫周冲。2012年，在广州天河，周冲将一个不幸卡在四楼的女孩托举，在没有任何防护措施，随时可能从三楼滑下的情况下坚持到了救援人员施救。周冲能够在关键时刻挺身而出，和他之前参做过志愿者的经历有很大的关系。周冲有着一颗随时助人的心，在一举成名之后，网友称呼他为“托举哥”，不过周冲并没有因为一时的名誉而忘记自己的初心，他希望将自己的志愿精神进行发扬，“托举哥”的名号正好派上了用场。之后的他有组织并参与了300多场公益活动，直到今天，他还奔跑在志愿的道路上。

▲ 什么是“初心”?

对于我而言就是做一件事，认认真真的坚持做下去。公益事业和社会上的所有事业一样，是值得骄傲的事业。我觉得公益事业是最光鲜亮丽的一种事业，这里的人们不计较得失和回报，不在意人们的目光，而是一心将自己奉献给他人，为社会做贡献。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。公益事业并不是耗费一个人的生命去点燃另一个，而是将一个生命的热度彼此传递，将小小的火苗聚集到一起，温暖和照亮更多的人，让更多的人去照亮彼此，将社会变成一个美好的人间。

记得一次去山区的小学给孩子们送过冬的衣物，去的时候孩子们正在上课，山区的孩子都很勇敢，很懂事。从简陋的窗户向里面看去，他们的脸上洋溢着坚定和希望。真的羡慕这些孩子，尽管生活和学习条件艰苦，可是他们朗读课文时却在嘴角泛起了微笑!我在想，这样的他们，不管脚下的路多难走，将来的人生必定风光无限。不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。想到他们将来精彩的人生，我们会高兴的为他们流泪。

每当看到一些贫困山区的新闻，看到一些公益性的视频，都会不由自主的想去知道那里的情况，然后就是一种冲动，想去帮助那些人。想到一个白发苍苍的老人一直盼着自己打工的孩子回家，可是他的孩子为了挣钱不得不在远方辛苦的工作，心里就为这些老人难过。生活就是这样，有苦有甜，有希望也会有失望。我们要做的就是在别人需要帮助的时候，去帮助他们，在社会需要完善的时候，我们去完善社会。公益不只是社会的温暖，还有社会的治安。就像平安广州志愿服务总队做的“穿越火线”体验式消防安全实练，通过实际的演练，教导人们在遇到灾难时如何逃生和掌握基本消防知识。诚然，社会上还是会存在一些破坏公共秩序的人。以前，因为人们的防患意识薄弱，所以很多小偷猖獗泛滥，而志愿者们通过像公众传播小偷的行为和日常的一些防范措施，就能有效的避免偷盗行为的发生，只要我们不给坏人机会，我们的利益财产就会安全。

志愿一生，是一件容易的事情。我们不奢求每一个志愿者都拼死拼活的奔波于公益事业，不顾自己的身体甚至累坏自己。其实志愿一生很简单，只要时刻保持着一颗志愿者的心，在有时间的时候，有机会的时候，可以伸出手帮一把那些需要的人，就足够了。很多人会说，从事志愿事业会浪费更多人生美好的机会，比如旅游，比如美食，比如享受生活。可是我想说，在志愿的路上，我们看到了人间冷暖，享受了人间百味，我们的一生，因为志愿而精彩。