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榆林--“陕西好司机”鲍耀东: 用心用情服务每位乘客发表时间:2023-02-16 13:47:51来源:榆林日报鲍耀东在驾驶车辆。 近日,陕西省2022年度文明交通示范创建活动先进典型名单揭晓,榆林市长运汽车运输集团有限公司绥德分公司驾驶员鲍耀东获得“陕西好司机”荣誉称号。从业三十余年来,鲍耀东在司机岗位上兢兢业业,时刻心系乘客安危,做到了零事故、零投诉,用心用情服务每位乘客,在群众中树立了良好形象,也为同事们作出了榜样。 安全第一 乘客至上 1972年,鲍耀东出生于绥德县名州镇北门湾,1990年参军,并在部队学会了开车。1992年底,鲍耀东退伍回家后开始从事油罐车驾驶工作。2002年6月,鲍耀东进入榆林市长运集团,一直工作至今。 现在鲍耀东驾驶的是往返于绥德和西安的客运车。每日清晨7时20分,鲍耀东都会准时来到绥德汽车站或西安城北客运站,首先对车辆进行全面检查,查看水量、机油、轮胎、风扇、皮带是否正常,然后开始擦玻璃,打扫车内卫生,确保为乘客提供一个安全舒适的乘车环境。收拾停当,鲍耀东习惯在手机上学习安全知识,也算是对自己出行前的一个安全教育。 鲍耀东始终牢固树立“安全第一”的思想,在行车实践中,他逐渐总结出一套独特的安全行车法,即“静”“稳”“让”行车法。“静”主要体现在:无论天气怎样变化、道路交通怎样复杂,都要保持良好的心态、冷静的头脑、准确的判断,措施果断,以慢克乱;“稳”则体现在:起步换挡稳、通过路口稳、中速行驶稳;“让”则是你抢我让、你违章我让。“对客运车辆驾驶员来说,最重要的是把好安全关,不断学习安全行车知识,严格遵守交通规则,乘客的生命财产安全至高无上。”鲍耀东表示。 爱心领航 服务社会 在日常工作中,鲍耀东经常搀扶行动不便的老人上下车,帮助乘客整理行李。春节期间,客流量大,乘客落东西在车上的事情时有发生。因此,在特别注意安全驾驶之外,每次车到站后,鲍耀东都会着重提醒乘客带好随身物品。去年12月30日,鲍耀东在检查车辆时,发现有乘客将30余斤羊肉落在了车上,他急忙联系该乘客,将羊肉归还。诸如此类,不胜枚举。鲍耀东常说:“落在我车上的东西,绝对丢不了,物归原主,我才能放心。” 多年来,鲍耀东积极参加公司组织的捐款捐物活动,奉献爱心。疫情期间,他主动申请,护送医护人员支援西安、接送乡镇小学生进城做核酸检测。“工作中,鲍耀东首先考虑的是群众的安全和社会的需要,充分展现出一名退役军人的风采。他始终牢记服务社会的职责,为全体驾驶员做出了很好的表率。”鲍耀东的同事雷达说。 |
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