过去，“门难进、脸难看、事难办”是一些服务窗口长期存在的问题，政府在群众心中的形象也因此“大打折扣”。俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”，党的群众路线教育实践活动开展以来，绥德的老百姓对党员干部的认可度究竟如何？到绥德政务服务中心体验一番便可知晓。

　　新建的绥德政务服务中心，犹如一个大型“超市”，而所有工作人员堪比超市里的“服务员”，在他们的脸上找不到冷漠和无视，从整齐的服装到得体的言语，他们所展现出的热情服务和温暖笑容，使原本程序性的办事过程变得轻松便捷，让每位前来办事群众的心情皆能舒畅。政务服务中心正式启动至今近半年，从人员管理和学习培训，整体素质和对外形象，规范内部审批流程及政务中心的硬件升级和服务升级入手，全方位、多层次、多视角打造优质高效便捷的政务服务环境，让群众在和谐的办事环境中尽享亲情般的服务。

　　“一个微笑、一句问候、一个搀扶、一把座椅、一杯茶水、一个明确的答复……这些心意或举动看似微不足道，但只要有效地传递出来，在群众的心里那就是一份尊重和暖意，更是拉近与人民群众心理距离的一种最直接的方式。（榆林日报 马蕊 霍小微 ）