“您好，我给您讲解一下垃圾分类知识”……10月5日，记者在榆林汽车客运北站候车室看到，两名文明引导员正在给候车旅客提供志愿服务。

国庆假期，市民短途出游热情高涨，榆林汽车客运北站客流量显著增加。记者走进榆林汽车客运北站，看到大厅内环境干净整洁，售票窗口前，旅客正有序排队购票。大厅内，随处可见“社会主义核心价值观”“文明旅游”“禁止吸烟”等文明标语宣传，车站内还设置了旅游服务咨询台，发放文明出游宣传手册，从细节入手引导市民文明出游。

为了提升工作人员的文明服务水平，强化服务观念，榆林汽车客运北站通过开展文明引导、微笑服务、便民志愿服务活动，用实际行动演绎文明优质服务，塑造讲文明、重礼仪的文明服务环境，树立了交通运输文明服务窗口的形象。