12月14日，市政务服务中心办事大厅恢复正常业务办理。在各服务窗口前，前来办事的群众佩戴口罩，保持间隔距离，有序办理业务。

据了解，办事大厅恢复正常业务办理首日，共接待办事群众1665人次，共办理各类事项2905件，其中现场受理1224件、网上办理1628件、自助机办理53件，接听各类业务咨询电话662次。

“现在我们工作人员的复岗率达到百分之百，可充分满足群众办事需求。我们也会进一步加强科学管理，落实各项防控措施，保障办事大厅安全有序，为企业和群众提供优质高效服务。”市政务服务中心办公室主任刘一瑾表示，为了避免人员过多集中，还是提倡企业和群众尽量选择线上办理政务服务事项，非紧急事项延后办理，减少人员聚集。

据办事大厅医保窗口工作人员介绍，现在医保关系转移、退保，异地安置备案、转外就医备案等业务均可网上办理。市民群众可拨打12345榆林市政务服务便民热线咨询，或者下载“榆快办”App网上办理，也可登录榆林政务服务网，还可关注“榆林12345”微信公众号或进入小程序，在线提交诉求并实时查询工单进度。