2340是全国统计系统社情民意调查专用号码，广泛运用于公共事务、高质量发展、年度目标责任考核等满意度调查。参与社情民意调查，是每个公民应尽的义务。

12340不是诈骗电话，这个号码给您打来电话时，要积极配合，及时接听，耐心回答问题，客观理性作出评价。