农银人寿榆林中心支公司：

疫情期间高效赔付，

2018年5月30日，客户Y先生通过农业银行某网点给自己及家人投保了农银人寿保险股份有限公司的农银爱康宝重大疾病保险产品，自己投保保额20万元，年交保费6080元，已完成五期缴费，共缴纳保费30400元。2022年7月20日，Y先生因食欲下降、乏力不适等，前往西安交通大学第一附属医院门诊就诊，入院完善相关检查后，诊断为原发性肝癌。

2022年7月23日接到报案后，农银人寿榆林中支理赔人员随即与客户取得联系。了解情况后，委托陕西分公司理赔人员上门协助客户整理理赔所需资料。

现客户经过第一阶段靶向治疗病情好转后出院。2022年8月16日，考虑到当时榆林市疫情防控形势紧张，在公司理赔人员的指导帮助下，客户Y先生通过农银人寿微信公众号进行线上重疾理赔申请，该案件当天审核结案并完成支付。公司给付给客户重大疾病保险金20万元和恶性肿瘤关爱保险金10万元，合计给付保险金30万元。此举获得客户对农银人寿的高度肯定和感谢。

保险的核心在于保障，理赔的价值在于实现客户的保障，而为客户提供便捷快速的理赔服务的核心在于专业，将同一张保单上索涉及责任逐项理清，做到应赔尽赔，为风雨飘摇的家庭带来温暖与希望。农银人寿榆林中心支公司坚持“客户至上始终如一”的服务理念，为客户提供更加温暖、高效的理赔服务。

(农银人寿榆林中支 贺宇航)