白女士的车被代驾司机撞坏车门。刘红 摄

近日，记者接到热线电话，市民白女士遇到一件烦心事：代驾司机在服务过程中发生交通事故，代驾公司却不予赔偿。

市民白女士无奈地说：“我们那天喝酒了，所以就在吉代驾公司平台上叫了一名代驾司机，对方是直行车，我们拐弯，两辆车撞在一起，事故中队认定代驾公司司机负全责，我的车门被撞了一个窟窿，而且我的鼻子也流血了，好在人没事，所以我也没追究这个责任，只希望把车的问题解决了。但司机却说他赔不起，吉代驾公司说他们不管，没办法处理。我修车如果是两三千也就算了，但问了一下4S店，修车需要3万元左右。叫代驾就是为了把我们安全送回家，吉代驾公司不管，我实在没办法。”

10月30日，记者来到吉代驾公司了解情况，公司没有人在，我们随即拨通了公司负责人的电话号码。对方表示：“这个事情肯定是有，她说要代驾了，委托我们公司给她安排了一位代驾司机。代驾司机是我们公司的司机，过去给她服务的，我们公司都是有代驾险的。如果没有人受伤的话，一个小时之内必须报备，否则我们实在没办法处理。”

对于吉代驾公司负责人的态度，白女士很是气愤，她说：“代驾公司明显是在推卸责任，司机说他赔不起，代驾公司说找律师，他们这是什么行为，谁敢以后再叫代驾？”

陕西知能律师事务所副主任何明明说：“代驾公司以代驾员没有在事发后第一时间向公司报告为由，拒绝给白女士赔偿，这是不符合法律规定和双方之间服务合同约定的。就本案例来看，代驾公司首先应该和保险公司协调处理，而不是由白女士去处理这个事情，市民应运用法律武器维护自己的合法权益。白女士如果给车购买了保险，也可以由保险公司先行垫付。保险公司垫付以后，再向代驾公司追偿。如果当事双方协商不成的话，白女士可以向事发所在地的人民法院提起诉讼。”