图为车主家属（左一）向记者赠送锦旗。记者 张娟娟 摄

11月3日，本报刊发《代驾发生交通事故 代驾公司置之不理》新闻报道后，11月19日，小红热线收到车主送来的锦旗。送锦旗的人自称是车主的姐姐，她说：“我妹妹不在榆林，她让我把锦旗送给你们。新闻报道刊发后，代驾公司就给我们赔付了，真的特别感谢！”

榆林吉代驾公司负责人南龙表示：“虽然这件事情目前已与车主进行了处理，但我仍要代表公司向车主和广大市民朋友表示歉意。今后，我们向广大市民朋友郑重承诺：吉代驾如果在服务过程中出现交通事故、车辆违章等，我们将在1小时内受理，24小时内处理，并加强对司机的培训与管理，杜绝此类问题再次发生。” 图为车主家属（左一）向记者赠送锦旗。